작년보다 한 계단 상승

기아차는 지난해에 이어 6위

현대차가 J.D. 파워의 '2021 자동차 브랜드 충성도 조사'에서 7위를 차지하며 작년보다 한 단계 상승했다. 기아차는 작년과 같은 6위를 유지했다.

19일 업계에 따르면 J.D. 파워가 작년 6월∼올해 5월 거래 데이터를 기반으로 브랜드 충성도를 조사한 결과 일반 자동차 브랜드에서 일본 스바루가 61.8%로 3년 연속 1위를 차지했다. 

고객 충성도는 다음 차량을 거래하거나 구매할 때 동일한 브랜드를 선택하는 차량 소유자의 비율을 뜻한다. 도요타(61.1%)와 혼다(59.3%), 램(56.8%), 포드(53.9%)가 뒤를 이었다. 기아는 52.2%로, 작년(51.3%)보다 재구매율이 소폭 올랐다. 작년 8위(47.4%)였던 현대차(51.0%)는 재구매율이 3.6%포인트 상승하며 쉐보레(49.2%)를 제치고 7위에 올랐다.

프리미엄 브랜드 중에서는 렉서스(51.6%)가 3년 연속 1위를 기록했다. 포르쉐(50.2%)가 2위였고 메르세데스-벤츠(47.0%), BMW(45.6%), 아우디(45.5%) 등의 순이었다.