앤디 재시 CEO 주도로

음성 서비스 '알렉사' 면밀 검토

아마존이 앤디 재시 최고경영자(CEO)의 주도로 이익이 나지 않는 사업부에 대한 구조조정을 진행 중이다.

10일 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 아마존은 현재 1만명 이상의 직원과 대규모 자금이 투입된 인공지능(AI) 음성 서비스 알렉사 사업을 면밀하게 들여다보고 있으며, 특히 알렉사에 새 기능을 추가할지를 놓고 고심 중이라고 한 소식통은 전했다.

기능을 추가하려면 대규모 투자가 필요한데다 다수 고객이 알렉사의 일부 몇 가지 기능만 사용하는 경향이 있기 때문이라는 것이다. 알렉사는 창업자이자 현재 이사회 의장인 제프 베이조스가 특히 좋아하는 사업으로 그동안 이익이 나지 않아도 지속해서 투자해 왔었다고 소식통은 덧붙였다.

WSJ이 입수한 아마존 내부문서에 따르면 최근 몇 년간 알렉사가 속한 기기 사업부의 1년 영업손실은 50억달러를 넘었다. 아마존은 로봇, 소매 사업부 등지에서 여러 팀을 없애고 소속 직원들을 더 수익성이 좋은 분야로 재배치하는 작업도 하고 있다.