유통체인들이 다양한 이유로 오프라인 매장을 닫고 있다. CVS 약국체인. /KTLA

온라인 소비 증가도 원인

주요 유통체인들이 온라인 소비 증가와 절도 기승 등 다양한 이유로 오프라인 매장을 폐쇄하고 있다.

27일 폭스비즈니스에 따르면 약국체인 CVS헬스는 앞으로 3년간 매년 매장 300곳의 문을 닫겠다고 지난달 발표했다. 이는 CVS헬스의 미국 내 매장 1만곳의 9%에 해당하는 규모다. CVS헬스는 고객들의 선호가 온라인으로 전환해 오프라인 매장을 재고하게 됐다고 설명했다.

드럭스토어 체인인 '라이트 에이드'는 비용 절감과 수익 확대를 위해 매장 63곳을 폐쇄한다고 밝혔다. 백화점 체인 메이시스도 내년 1월에 점포 10곳을 추가로 폐쇄하겠다고 지난달 예고했다. 이는 2023년까지 125곳을 폐쇄하겠다는 당초 계획을 확대한 것이다.

메이시스도 코로나19 속에 소비자들의 선호가 전자상거래로 옮겨간 것을 매장 폐쇄의 주요인으로 꼽았다. 메이시스는 아울러 행동주의 헤지펀드로부터 온라인 사업부를 분사하라는 압박을 받는 것으로 알려졌다.

도난 문제로 매장을 닫는 업체도 있다. 약국 체인 월그린스는 '조직적인' 절도를 이유로 지난 10월 샌프란시스코 내 매장 5곳의 폐쇄를 결정했다.