사우스웨스트항공 '수퍼 뚱뚱' 서비스 화제
웹마스터
B3
2023.12.18 14:58
저가항공사의 '30년 전통'
사우스웨스트항공이 과체중인 승객에게 추가 좌석을 무료로 제공하는 '전통'을 30년 넘게 이어와 틱톡에서 회자된다고 영국 일간 더타임스가 지난 17일 전했다.
보도에 따르면 저가항공사인 사우스웨스트는 좌석 팔걸이를 기준으로 옆 좌석을 침범하는 과체중 승객이 부가 비용 없이 추가 좌석을 사용할 수 있도록 하고 있다.
과체중 승객은 비행 전에 추가 좌석을 구입하고 이후 비행이 끝난 뒤 추가 좌석 비용을 환불받을 수 있다. 또는 이륙 전 출발 게이트에서 추가 좌석을 직원에게 요청할 수 있다.
사우스웨스트는 기내 승무원들이 "계획에 없는 공간 제공"을 위해 다른 승객들을 이동시킬 수 있으며 이는 "기내 모든 승객의 편안함과 안전을 도모하기 위한 것"이라고 설명했다.
이 항공사는 30년 넘게 이같은 방침을 유지해 오다가 최근 틱톡 등 소셜미디어를 통해 과체중 승객 사이에서 '선례'로 회자되고 있다.
자신을 '슈퍼 뚱뚱'(super fat)이라고 표현한 승객 재린 채니는 사우스웨스트를 칭찬하면서 더 많은 항공사가 이를 따르기를 바란다고 말했다.
그러나 모든 사람이 이를 환영하는 것은 아니다. 한 승객은 딸과 함께 자메이카에서 미국 덴버로 돌아오던 중 경유지인 볼티모어에서 과체중 승객이 추가 좌석을 요구해 항공기에 탑승하지 못했다고 주장한 사례가 소셜미디어에서 퍼졌다.